Специалист службы поддержки клиентов
Обязательные требования
- Возраст от 18 лет
- Опыт работы в сфере хостинга от 1 года, либо в аналогичной сфере
- Опыт работы с операционными системами семейства Linux (установка ОС, базовые настройки)
- Опыт работы с панелями управления DirectAdmin, ISPmanager и подобными
- Грамотный русский язык, а также знание английского языка как минимум на уровне чтения и письма со словарём
- Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и внимательность
Приветствуется и будет большим плюсом
- Опыт установки и настройки серверного ПО - Apache, nginx, PHP, MySQL и т.п.
- Опыт работы с технологиями виртуализации OpenVZ и KVM
Задачи
- Решение возникающих у клиентов общих и технических вопросов через систему тикетов и он-лайн чат
- Реагирование на уведомления систем мониторинга и решение возникающих проблем в работе серверного ПО
- Обработка жалоб на контент и контроль за устранением нарушений
Условия
- Заработная плата от 15 000 руб. по результатам собеседования + бонусы в зависимости от результатов работы
- Возможность работы удобным графиком, а также неполный рабочий день в виде подработки
- Испытательный срок — 1 месяц
- Возможность оформления по ТК РФ
- Карьерный рост
График работы
- Смены по 8 часов: 0:00-8:00, 8:00-16:00, 16:00-24:00, либо по 12 часов: 0:00-12:00, 12:00-24:00
-
Доступные в данный момент графики:
- * понедельник-пятница 16:00-24:00
- * суббота 16:00-24:00, воскресенье 16:00-24:00 (в виде подработки)
Резюме просьба отправлять по адресу hr@x5x.ru с указанием в теме «Специалист службы поддержки клиентов».
Менеджер отдела продаж
Навыки
- Понимание сути хостинга, что это такое
- Коммуникабельность, хорошая память, вежливость, стрессоустойчивость
- Активная позиция, инициативность
- Умение и желание продавать
- Способность работать с клиентом для решения его задач
Требования
- Отличное знание русского языка (английский язык будет плюсом)
- Возраст от 18 лет
- Оконченное среднее образование
- Опытный пользователь ПК
Задачи, которые нужно будет решать
- Поиск клиентов на услуги хостинга (любыми доступными способами: форумы, рекламные площадки и т.п., исключая любые виды спама)
- Общение с существующими клиентами для решения их проблем и удовлетворения задач (через систему тикетов, E-mail, он-лайн чат, телефон)
График работы
- Понедельник-Пятница: 9:00-18:00 MSK — 40 часов в неделю
- + Свободный: по желанию для улучшения результатов
Условия
- Заработная плата от 15 000 рублей
- 10% от суммы дохода от найденных заказов. При хороших результатах продаж повышение ежемесячной оплаты труда или процента
- Полный рабочий день
- Для граждан РФ возможно оформление в соответствии с ТК РФ
Испытытельный срок — 2 месяца.
