Служба технической поддержки ИксФайвИкс Хостинг всегда рада помочь с решением любых вопросов, возникающих при использовании услуг компании. Согласно внутренней статистике, наша поддержка покрывает до 95% запросов веб-мастеров. Ежедневно мы помогаем настраивать серверы, переносим сайты с других хостингов, а также консультируем по самым разным вопросам.
Ответы на многие вопросы уже собраны в разделе документации, а задать интересующие вопросы всегда можно в личном кабинете.
Помощь по использованию наших услугах, документация по функционалу личного кабинета, информация об оплате услуг и по документообороту.
Перейти в документациюТехнические инструкции по настройке серверов, которые помогут Вам решить многие задачи и вопросы без обращения в поддержку.
Перейти к инструкциямМы предоставляем техническую поддержку через личный кабинет.
Если у Вас возник технический вопрос, просим создать обращение.
Поддержка WeCare входит во все тарифы VPS. Мы поможем установить панель управления, подготовим VPS к запуску сайтов, перенесём проекты с другого хостинга, выполним необходимые настройки и всегда поможем в решении возникающих вопросов.
В рамках поддержки WeCare доступны консультации по работе с VPS, а также выполнение 5 задач по администрированию ежемесячно.
Перечень задач и условияПримеры задач, которые мы будем рады решить на платной основе:
В рамках услуги осуществляется выполнение необходимых задач по настройке серверов согласно техническому заданию.
Стоимость от 9000 ₸ за каждый час работы, работы выполняются на основании предоплаты в размере 50% от стоимости.